今年，龍鋼公司綜合服務(wù)公司緊緊圍繞“員工滿意、企業(yè)省心”使命任務(wù)，以“服務(wù)主業(yè)”為發(fā)展目標(biāo)，在做好服務(wù)保障的同時(shí)，積極拓寬實(shí)業(yè)發(fā)展路徑，努力打造一流服務(wù)品牌，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“作風(fēng)+業(yè)務(wù)”雙提升，鍛造高素質(zhì)干部隊(duì)伍
為建設(shè)一支政治能力強(qiáng)、服務(wù)群眾能力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，該單位制定了《關(guān)于開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)本領(lǐng)、提效能”干部作風(fēng)提升培訓(xùn)班實(shí)施方案》，每月對(duì)主辦及以上人員進(jìn)行干部素質(zhì)提升培訓(xùn)，由班子成員輪流主持，向參會(huì)人員傳授管理技巧和作風(fēng)要求，通過“日常表現(xiàn)+課堂出勤+交流分享”進(jìn)行考核，并將得分結(jié)果作為個(gè)人月度契約化考核的一項(xiàng)重要依據(jù)。
為機(jī)關(guān)干部更好地發(fā)揮“搞好服務(wù)、創(chuàng)造條件、解決問題、協(xié)調(diào)關(guān)系”服務(wù)一線職工的職能，該單位定期組織開展機(jī)關(guān)人員到一線活動(dòng)，和一線職工共同服從崗位安排，吃苦在前，在職工中做表率，展現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)；同時(shí)，認(rèn)真聽取一線職工心聲，及時(shí)為一線職工解難題、辦實(shí)事、送幫扶、做服務(wù)。
品牌創(chuàng)建，推進(jìn)專業(yè)服務(wù)素質(zhì)大提升
該單位通過打造“黨建+”品牌，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)融合。以“4A級(jí)景區(qū)、5A級(jí)服務(wù)”為目標(biāo)，形成“每日一形一聲一練、每月一講一訓(xùn)”的景區(qū)講解員管理訓(xùn)練模式，提升龍門鋼鐵景區(qū)接待服務(wù)水平；以“一餐廳一特色”品牌建設(shè)、“五心”服務(wù)建設(shè)、星級(jí)衛(wèi)生間建設(shè)、“一站式”服務(wù)中心建設(shè)、“幸福通勤”職工通勤車建設(shè)等為重點(diǎn)品牌，力創(chuàng)優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)品牌。實(shí)行“園長(zhǎng)制”護(hù)綠工作機(jī)制，廠區(qū)綠化工程及管護(hù)等工作，分片包干確保公司綠化工程、綠化管護(hù)工作按要求順利完成。依托“黨建+內(nèi)保消防安全”“黨建+交通安全”“黨建+不文明行為稽查”等重點(diǎn)工作，合力推進(jìn)形成創(chuàng)建“黨建+”品牌。通過品牌創(chuàng)建工作的扎實(shí)開展，柑橘現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，工業(yè)旅游、生活保障服務(wù)滿意度均大于93%，廠內(nèi)各綠化工程得到職工的高聲贊譽(yù)，上半年，全公司交通安全事故為零。
小單元承包，釋放生產(chǎn)經(jīng)營新活力
該單位在體制改革方面勇于探索新模式，大膽推行“模擬市場(chǎng)化”和“模擬承包”運(yùn)營，在減員不減資的情況下，用改革激發(fā)活力、向改革要效益。煉鋼商超、廣告印刷中心成立以科長(zhǎng)為組長(zhǎng)的攻關(guān)小組，通過“認(rèn)領(lǐng)制”“挑戰(zhàn)制”等工作機(jī)制，干部帶動(dòng)一線職工全身心投入到實(shí)際工作中。禹龍烘焙坊以月度目標(biāo)為導(dǎo)向，以職工生日蛋糕福利供應(yīng)、北門福利產(chǎn)品配送、商場(chǎng)超市特色產(chǎn)品售賣為三大抓手，積極拓展職工體檢套餐的供應(yīng)，實(shí)行日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)收入及利潤(rùn)等表單化分析，并分解指標(biāo)到人、責(zé)任到人、考核到位，激發(fā)職工主人翁意識(shí)，為年度目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。煉鐵老區(qū)餐廳圍繞職工就餐需求，積極打造特色菜服務(wù)品牌，將日常菜品做精做細(xì)做出特色，確保檢修送餐保質(zhì)保量保口感，積極提升節(jié)日小吃花樣，使職工廠區(qū)就餐實(shí)現(xiàn)多樣化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，讓職工吃得放心、吃得滿意。（龍鋼公司 張孌）
