今年以來(lái)，龍鋼集團(tuán)禹龍科技服務(wù)公司以打造“四化”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升素質(zhì)服務(wù)為宗旨，著力學(xué)習(xí)型、效益型、安全型、清潔型、創(chuàng)新型、和諧型班組創(chuàng)建，打造“六型”班組，推進(jìn)班組建設(shè)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、民主化、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，釋放團(tuán)隊(duì)活力。
提高素養(yǎng)，打造學(xué)習(xí)型班組。該公司圍繞員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)“雙提高”目標(biāo)，黨支部開(kāi)展“美化大廈環(huán)境 踐行雷鋒精神”主題黨日活動(dòng)、女工委組織員工學(xué)習(xí)黨的二十大精神，集團(tuán)“三會(huì)”精神，選派政治過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)秀的員工進(jìn)行兩店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)交叉學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省電視臺(tái)攝影師徐瑞老師為大家進(jìn)行手機(jī)拍照及短視頻制作培訓(xùn)，第十四屆全運(yùn)會(huì)志愿者禮儀形象指導(dǎo)師張莎老師為大家進(jìn)行了形體矯正，提升氣質(zhì)培訓(xùn)。各部門(mén)根據(jù)“自學(xué)為主，個(gè)別指導(dǎo)，講學(xué)為練，專(zhuān)題提升”四個(gè)操作流程，以“職場(chǎng)小課堂”，“崗位學(xué)習(xí)答辯”“技能實(shí)訓(xùn)”為突破口，推行“菜單式”培訓(xùn)，培育員工職業(yè)精神，不斷提高員工專(zhuān)業(yè)技能水平。
落實(shí)責(zé)任，打造效益型班組。該公司堅(jiān)持“目標(biāo)導(dǎo)向，標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，基礎(chǔ)牢固”的班組管理思路，對(duì)公司黨建、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全穩(wěn)定三大目標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)和重點(diǎn)工作、采取層層分解、壓實(shí)責(zé)任的方式，做實(shí)班組層面的目標(biāo)承接。強(qiáng)化正面激勵(lì)，發(fā)揮績(jī)效“指揮棒”和薪酬“杠桿”作用，調(diào)動(dòng)班組骨干、員工工作積極性。建立領(lǐng)導(dǎo)干部與班組聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)班組工作的幫助和指導(dǎo)，提升班組長(zhǎng)素質(zhì)能力，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)在班組層面“放得下、接得住、成效好”。其次，聚焦經(jīng)營(yíng)中“質(zhì)量、成本、效率”三個(gè)關(guān)鍵維度，緊盯任務(wù)目標(biāo)，將操作流程、巡檢標(biāo)準(zhǔn)等制度文化轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言精煉、口訣化的執(zhí)行清單，嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，運(yùn)用清單管理抓實(shí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，健全和完善班組標(biāo)準(zhǔn)體系，確保班組工作規(guī)范有序、穩(wěn)態(tài)運(yùn)行。
筑牢保障，打造安全型班組。禹龍科技服務(wù)公司始終將安全放在班組建設(shè)首位，以安全型班組為主體開(kāi)展安全隱患自查、上報(bào)，確保安全隱患整改“五”到位，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。結(jié)合每周二綜合檢查、值班經(jīng)理值班檢查，以深化6S管理為切入點(diǎn)，憑借班中巡查、專(zhuān)查、督查等手段，對(duì)照危險(xiǎn)源辨識(shí)開(kāi)展“走訪(fǎng)式”排查，搜集、匯總、反饋檢查情況，輔助各部門(mén)優(yōu)化安全防范舉措以及完善應(yīng)急預(yù)案。期間禹龍科技服務(wù)公司配合未央路消防救援站開(kāi)展夜間滅火演練活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束未央路消防應(yīng)急救援站高度認(rèn)可禹龍科技服務(wù)公司的安全管理工作，特別是消防中心值班人員，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)贏得好評(píng)。
制定標(biāo)準(zhǔn)，打造清潔型班組。禹龍科技服務(wù)公司制定了不同類(lèi)型房間清掃的先后順序，一般原則和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，客房清潔劑的種類(lèi)及使用范圍，在日常客房清潔的基礎(chǔ)上，擬定周期性清潔計(jì)劃，針對(duì)客房中平時(shí)不易或者不必進(jìn)行的清潔項(xiàng)目，采用定期循環(huán)的方式做徹底清潔保養(yǎng)。要求服務(wù)員和管理人員要有衛(wèi)生意識(shí)，對(duì)衛(wèi)生工作的重要性要有足夠的認(rèn)識(shí)，在強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí)的同時(shí)還要求員工對(duì)涉外星級(jí)酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)有足夠的認(rèn)識(shí)，不能將自己日常的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。3月初，公司邀請(qǐng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)從環(huán)境噪音、一氧化碳等多個(gè)維度對(duì)大廈客房及公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果全部符合標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供了安心、舒心、放心的居住環(huán)境。為保證客房環(huán)境質(zhì)量有科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐，公司與專(zhuān)業(yè)的第三方環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
積極探索，打造創(chuàng)新型班組。禹龍科技服務(wù)公司牢固樹(shù)立“以創(chuàng)新謀發(fā)展”思想，在公司宣傳欄展示員工小創(chuàng)作、小革新、先進(jìn)工作方法等，同時(shí)廣泛開(kāi)展合理化建議、技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)，搭建青年員工學(xué)習(xí)、展示、實(shí)踐平臺(tái)，組建青年員工微課小組，引導(dǎo)員工立足崗位勇拼搏、做貢獻(xiàn)。通過(guò)整合內(nèi)部資源，啟動(dòng)優(yōu)勝評(píng)比工作，營(yíng)造提質(zhì)量、增效率、降成本的創(chuàng)新氛圍，增進(jìn)全員創(chuàng)新意識(shí)，助力精益生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平提升。
傾聽(tīng)訴求，打造和諧型班組。禹龍科技服務(wù)公司暢通思想反饋渠道，走好群眾路線(xiàn)，該公司工會(huì)深入了解員工工作、生活方面的具體情況，并同步制定實(shí)踐性、可操作性的業(yè)務(wù)清單，指引班組全員直面經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)班組向心力、戰(zhàn)斗力，聚焦員工“目光”，提高班組精準(zhǔn)服務(wù)能力。
下一步，禹龍科技服務(wù)公司繼續(xù)踐行“踏實(shí)為基、清廉擔(dān)當(dāng)”的行為信條，使公司基層管理水平再上新臺(tái)階，繼續(xù)圍繞中心工作、服務(wù)大局，充分發(fā)揮班組承上啟下的橋梁紐帶作用，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效、穩(wěn)定，高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
